쏘머치에서 판매하는 상품은 교환,반품 안내지에 기재되어 있는 사항대로 지켜만 주시면 100% 교환,반품이 가능합니다.

(자세한 교환/반품 방법은 공지사항 "교환반품안내"를 참고해주세요)

*교환,반품이 불가능한 경우
1. 상품 수령날로부터 7일이내로 저희 쏘머치로 도착하지 않은경우
   (부득이한 사정으로 늦어질시 미리 연락주세요. 미리 연락이 없을시 무조건 반송처리-최대10일 연장가능)
2. 소비자의 개인적인 사유/실수로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
   (이경우 불량이라 하더라도 교환/반품 불가)
3. 시간의 경과로 인하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저희 감소된 경우
4. 주문제작 상품인 경우
5. 교환/반품을 위해 소비자가 고의적으로 상품을 훼손했을 경우
6. 소비자의 사용으로 인해 상품에 지나친 구김이나 원단의 늘어짐,입은흔적,화장품 흔적이 있을경우
7. 향수나 화장품냄새,담배냄새,음식냄새 등 특정냄새가 나는경우
8. 이미 소비자측에서 세탁,수선을 한 경우
   (이경우 불량이라 하더라도 교환/반품 불가~ 제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해
    불가피하게 만든 규정입니다.쏘머치에서도 최선을 다해 불량체크를 하고 있지만, 사람이 하는 일이라
    100% 완벽할수 없으니 너무 죄송하지만,고객님께서도 착용전 불량확인을 부탁드립니다!)
9. 이미 1회 교환한 상품인 경우
10. 세일상품 등 교환/반품이 불가능하다고 표기한 상품인 경우
11. 적립금으로 100% 구매한 경우(부분 적립금 사용시엔 교환/반품 가능)

*제발부탁드려요
교환 혹은 반품을 위해 멀쩡한 상품을 고의로 훼손후 불량이라고 하시는 분들 있어요!
이런경우 공장에서 확인하면 고의로 한건지 아닌지 모두 확인 가능합니다~
쏘머치는 7일이내로만 보내주시고 상품에 이상만 없으면 100% 교환/반품 가능하니
고의로 상품의 훼손은 하지 말아주세요

또한 몇일 착용하시다가 본인 실수로 찢어지거나(스크래치 바지의 경우)
불에 그을리거나 심각한 이물질이 묻거나 등등
본인 실수로 상품 훼손이 되고 시간이 많이 경과했는데도 불량이라고 항의하시는 분들!

이러면 저희도 곤란해요ㅠ
서로서로 기분좋은 쇼핑을 위해 이런점은 삼가해주세요^^

*모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며,이는 불량으로 간주하지 않습니다.
*실측 사이즈는 측청 방법에 따라1~3cm오차가 있습니다.