쏘머치에서는 검수팀에서 꼼꼼히 확인후 상품을 준비하고 발송을 해드리는데요
본의 아니게 다른 상품으로 바뀌었거나
불량인 상품이 발송 되신 경우 이용에 불편을 드려 너무너무 죄송하답니다.

-먼저 받아보신 포장안에 상품을 담고 문의하기 게시판을 통해 불량상품에 대해서 간단하게 작성 해주시거나
고객센터(1577-4369)로 연락주시면 한진택배를 통해 반품예약 해드린답니다.

저희가 처음 상품과 함께 보내드렸던 양식서에 불량인 부분을 기재 후
상품과 함께 담아 보내주시면 되세요.

-배송비는 쏘머치에서 100% 부담하구요, 한진택배(1588-1100)로 착불로 보내주세요!

 ( 반드시 동일상품/동일한 색상/동일사이즈로의 교환만 가능 )

불량/오배송 상품이라도 다른 상품으로 교환시, 한번 택배비 2,500원
불량/오배송 상품과 다른 상품을 같이 교환시에도 한번 택배비 2,500원

-상품을 보내주신뒤 최소 2일 (단, 법정공휴일, 주말휴무)이 지나면 저희가 받아볼수 있구요
최대한 신속히 재발송 및 반품처리를 해드리도록 할게요

-이외의 궁금하신점은 고객센터(1577-4369)나 문의하기 게시판을 이용해주시면 친절히 안내해드리겠습니다.