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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

택배를 받았는데 상품이 누락되거나 분실된것 같아요.

(ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

마이페이지에서 나의 주문내역중에 주문하신 상품들 중
전체 배송중으로 되어있는데 일부상품만 왔을경우에는 고객센터(1577-4369)에 문의해주셔야 합니다.


( 부분 발송이 될 경우에는 발송전에 미리 연락을 드린답니다.)

 

포장의 뜯김이나 훼손 여부를 확인해주시며,
상품의 사이나 박스 및 폴리백의 안쪽까지 잘 살펴봐주세요.

 

바코드 시스템을 도입하여 상품이 부족한 경우에는 배송자체가 불가능합니다.

 

CCTV로 모든 배송과정을 촬영하고 있기 때문에,
배송과정 분실로 추정되는 경우에는 한진택배로 확인하여 보상 받아보실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

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